PRÄAMBEL

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) definieren die vertraglichen Beziehungen zwischen jedem nichtgewerblichen Nutzer (nachfolgend „Kunde“) der Maison Obono (nachfolgend „Hotel“) und ihrer Website www.maison-obono.com (nachfolgend „Website“), betrieben von der Gesellschaft SAS KERMOBE, vereinfachte Aktiengesellschaft, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 884 605 858 00023, mit Sitz in Impasse Kerdréan, 56400 LE BONO, FRANKREICH, deren innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR18884605858 lautet (nachfolgend „Anbieter“), von der Reservierung bis zur Abreise des Kunden aus dem Hotel, sowie die Bedingungen für jede Reservierung, die über die Reservierungsdienste der Website des Hotels vorgenommen wird.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website mit ihrem Datum des Inkrafttretens verfügbar sein. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung des Kunden in Kraft sind.

Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben, deren vorherige Annahme vor der Bestätigung einer Reservierung obligatorisch ist. Jede bestätigte Reservierung beinhaltet die ausdrückliche und vollständige Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Verzicht auf die Geltendmachung eigener Einkaufs- oder anderer Bedingungen. Wenn die Reservierung über die Website des Hotels erfolgt, erklärt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Feldes vor der Bestätigung der Reservierung akzeptiert zu haben.

Der Kunde hat die Möglichkeit, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den Standardfunktionen seines Browsers oder Computers zu speichern und auszudrucken.

ANWENDUNGSBEREICH

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Reservierung, die direkt beim Anbieter oder über das Internet über die Reservierungsdienste der Website des Hotels vorgenommen wird.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle vom Hotel angebotenen Leistungen.

Die Registrierung der Reservierung und der Versand der Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion und Annahme der durchgeführten Vorgänge.

GESCHÄFTSFÄHIGKEIT

Der Kunde erklärt, dass er zu persönlichen Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, und dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, um sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.

Der Kunde erklärt, für die Nutzung der Reservierungs-Website des Hotels verantwortlich zu sein, sowohl in eigenem Namen als auch im Namen Dritter, insbesondere von Minderjährigen. In diesem Zusammenhang garantiert der Kunde die Richtigkeit und Genauigkeit der von ihm selbst oder von den Minderjährigen, die unter seiner Aufsicht stehen, bei der Reservierung gemachten Angaben.

Eine betrügerische Nutzung der Reservierungsdienste des Hotels oder ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann zur Verweigerung des Zugangs zu den angebotenen Leistungen führen und rechtliche Schritte vor den zuständigen Gerichten nach sich ziehen.

VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald dem Kunden vom Anbieter eine Reservierungsnummer zugeteilt und im Rahmen der Reservierungsbestätigung auf beliebigem Kommunikationsweg (Telefon, E-Mail, Post usw.) mitgeteilt wurde.

RESERVIERUNG

Der Kunde wählt aus den vom Anbieter angebotenen und auf der Website des Hotels präsentierten Leistungen diejenigen aus, die seinen Bedürfnissen entsprechen.

Der Kunde erkennt an, über die Art, den Zweck und die Modalitäten der Reservierung der auf der Website des Hotels verfügbaren Leistungen informiert worden zu sein und alle notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen eingeholt zu haben, um seine Reservierung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, sodass die Verantwortung des Anbieters diesbezüglich nicht geltend gemacht werden kann.

Die Reservierung gilt am Ende des Reservierungsprozesses als vom Kunden akzeptiert.

RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

Die Reservierung der vom Hotel angebotenen Leistungen kann telefonisch unter folgender Nummer erfolgen: +33(0) 2 97 57 84 00, per E-Mail oder online über die Website des Hotels: contact@maison-obono.com.

Eine schriftliche Bestätigung der Reservierung wird dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von acht (8) Tagen nach der Reservierung, auf beliebigem Kommunikationsweg übermittelt.

Diese Bestätigung enthält die wesentlichen Elemente der Reservierung, wie den gebuchten Zimmertyp, die Anzahl der Übernachtungen, den Preis und das voraussichtliche Datum der Verfügbarkeit sowie alle weiteren Leistungen, die der Kunde bei seiner Reservierungsanfrage hinzugefügt hat.

NACHWEIS DER TRANSAKTION

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass, sofern der Kunde nicht das Gegenteil nachweist, die im Informationssystem des Anbieters auf elektronischem oder digitalem Datenträger gespeicherten Daten Beweiskraft in Bezug auf die vom Kunden vorgenommenen Reservierungen haben. Folglich können diese Daten als Beweismittel in jedem Rechtsstreit oder Verfahren vorgelegt werden und sind zwischen den Parteien ebenso zulässig, gültig und durchsetzbar wie jedes Dokument, das schriftlich erstellt, empfangen oder aufbewahrt wird.

PREISE

Die Preise für die Reservierung werden vor und während der Reservierung angegeben.

Der vom Kunden zu zahlende Betrag umfasst den Preis des Aufenthalts (Einzelpreis des vom Kunden ausgewählten Zimmers multipliziert mit der Anzahl der Übernachtungen) zuzüglich der bei der Reservierung gewählten Optionen (Einzelpreis multipliziert mit der bestellten Menge), falls zutreffend. Sofern auf der Website nicht anders angegeben, sind Optionen (Frühstück), die zum Zeitpunkt der Reservierung nicht angeboten werden, nicht im Preis enthalten.

Die Preise werden in Euro und einschließlich aller Steuern (einschließlich MwSt.) angegeben und gelten nur für das auf der Website angegebene Datum oder den angegebenen Zeitraum.

Die Kurtaxe, die für jeden Tarif angegeben ist, ist direkt vor Ort im Hotel zu entrichten, sofern bei der Reservierung nichts anderes vorgesehen ist.

Jede Änderung oder Einführung neuer staatlicher oder lokaler Steuern durch die zuständigen Behörden wird automatisch auf die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen.

Für Reservierungen, die online auf der Website des Hotels vorgenommen werden, hat der Kunde die Wahl zwischen mehreren Tarifen:

– ein Vorzugstarif für eine nicht änderbare und nicht erstattungsfähige Reservierung;
– ein flexibler Tarif für eine änderbare und erstattungsfähige Reservierung, dessen Änderungs- und Erstattungsbedingungen angegeben sind.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die auf Broschüren und anderen Werbematerialien sowie die in den Einrichtungen angezeigten Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Diese Änderungen gelten nicht für bereits vom Anbieter akzeptierte Reservierungen.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Bei der Reservierung muss der Kunde die Authentifizierungsdaten seiner Bankkarte angeben, um die Reservierung zu bestätigen. Andernfalls wird die Reservierung automatisch storniert.

Das Hotel kann den Kunden auch bitten, einen Ausweis vorzulegen, um Kreditkartenbetrug zu verhindern.

– Für den Vorzugstarif mit Vorauszahlung: Der gesamte Preis der Reservierung wird bei der Buchung von der vom Kunden angegebenen Bankkarte abgebucht. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass es sich um eine Vorauszahlung handelt und dass seine Karte vor dem Aufenthalt belastet wird. Die vom Kunden bestätigte Reservierung gilt erst nach Zustimmung der betreffenden Zahlungszentren als wirksam. Im Falle einer Ablehnung durch diese Stellen wird die Reservierung automatisch storniert. Die Zahlung muss mit einer der auf der Website angegebenen Bankkarten über eine gesicherte Internetseite erfolgen. Die Bankkartendaten des Kunden werden mit dem SSL-Protokoll (Secured Socket Layer) mit bis zu 128 Bit verschlüsselt. Die Daten der Bankkarte des Kunden können niemals unverschlüsselt über das Internet übertragen werden.

– Für den flexiblen Tarif: Es ist keine Vorauszahlung bei der Reservierung erforderlich. Die Kreditkartennummer des Kunden ist für die Bestätigung der Reservierung erforderlich, die Karte wird jedoch nicht belastet. Die Bezahlung der Reservierung muss direkt beim Anbieter im Hotel bei der Abreise des Kunden erfolgen.

– Für nicht online vorausbezahlte Tarife: Das Hotel kann vom Kunden bei der Ankunft eine Kaution oder eine Autorisierung zur Belastung der Kreditkarte verlangen, um die Zahlung der vor Ort in Anspruch genommenen Leistungen zu garantieren.

– Bezahlung der Extras: Eventuelle Extras (Bar, Telefon usw.), die nicht ausdrücklich in den Tarifen enthalten sind, sind direkt vor Ort am Ende des Aufenthalts zu bezahlen. Andernfalls ermächtigt der Kunde den Anbieter ausdrücklich, die hinterlegte Kreditkarte zur Bezahlung der Extras zu belasten.

ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG

Diese Bestimmung ist nicht anwendbar auf Reservierungen zum Vorzugstarif.

Änderung auf Wunsch des Kunden: Änderungen der Reservierung können kostenfrei vorgenommen werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Jede durch die Änderungen verursachte Preiserhöhung wird zusätzlich berechnet.

Änderung auf Wunsch des Anbieters: Im Falle der Nichtverfügbarkeit der reservierten Zimmer aufgrund eines unvorhersehbaren Ereignisses verpflichtet sich der Anbieter, den Kunden ohne Aufpreis in einem Hotel mit mindestens gleichwertigem Standard unterzubringen. Die mit dieser Umbuchung verbundenen Transferkosten werden vom Anbieter übernommen.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Der Kunde wird daran erinnert, dass ihm gemäß Artikel L. 121-20-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kein Widerrufsrecht nach Artikel L. 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes zusteht.

Reservierungen zum Vorzugstarif können vom Kunden nicht storniert werden.

Für andere Reservierungen muss jede Stornierung per E-Mail unter Angabe der Reservierungsnummer erfolgen.

Für über die Website des Hotels vorgenommene Reservierungen kann der Kunde seine Reservierung stornieren, indem er auf den Link am Ende seiner Bestätigungs-E-Mail klickt und den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen folgt.

Sofern die Reservierung Gebühren umfasst, sind diese nicht erstattungsfähig. Die dem Kunden bei Stornierung in Rechnung gestellten Gebühren werden bei der Reservierung angegeben.

Im Falle einer Stornierung wird dem Kunden jeder online gezahlte Betrag für die Reservierung nach Abzug der Stornierungsgebühren zurückerstattet.

Es wird empfohlen, so schnell wie möglich zu stornieren, sobald der Grund für die Stornierung vorliegt.

Für die Berechnung der Stornierungsfristen gilt als „geplantes Ankunftsdatum“ der Tag der ersten vorgesehenen Übernachtung um 12.00 Uhr Ortszeit.

Stornierung durch den Kunden für einen Aufenthalt von einer Nacht: Diese Stornierung muss spätestens einen (1) Tag vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgen. Bei einer Stornierung weniger als einen (1) Tag vor dem geplanten Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen im Hotel wird der Gesamtbetrag der Reservierung ohne Extras berechnet.

Stornierung durch den Kunden für einen Aufenthalt von mehr als einer Nacht: Diese Stornierung muss spätestens einen (1) Tag vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgen. Bei einer Stornierung weniger als einen (1) Tag vor dem geplanten Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen im Hotel wird die erste Nacht ohne Extras berechnet.

Stornierung durch den Anbieter: Im Falle einer Stornierung durch den Anbieter werden dem Kunden keine Gebühren berechnet.

AUFENTHALT IM HOTEL

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, kann der Kunde am ersten Tag seiner Reservierung ab 14 Uhr im Hotel anreisen und muss das Zimmer am Abreisetag vor 11 Uhr verlassen. Andernfalls wird ihm eine zusätzliche Übernachtung berechnet.

Der Kunde verpflichtet sich, das Zimmer sowie die ihm zur Verfügung gestellten Gemeinschaftsbereiche pfleglich zu nutzen. Jedes Verhalten, das gegen Sicherheits- und/oder Hygieneregeln, die guten Sitten und/oder die öffentliche Ordnung verstößt, kann den Anbieter dazu veranlassen, den Kunden aufzufordern, das Hotel ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, falls bereits eine Zahlung erfolgt ist.

Jede vom Kunden im reservierten Zimmer verursachte Beschädigung kann ihm direkt in Rechnung gestellt werden. Es können Strafen in Höhe des Preises des reservierten Zimmers erhoben werden, wenn der Kunde das Rauchverbot in seinem Zimmer missachtet, sofern dieses durch Aushang angezeigt wird.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die vom Hotel zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen (insbesondere das WLAN) nicht in irgendeiner Weise zur Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentlichen Wiedergabe von urheberrechtlich oder nachbarschaftsrechtlich geschützten Werken oder Objekten wie Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele ohne die erforderliche Genehmigung der Rechteinhaber zu nutzen.

VERPFLICHTUNGEN UND HAFTUNG DES KUNDEN

Der Kunde ist allein verantwortlich für die bei der Erstellung seines Kontos und/oder bei jeder Reservierung angegebenen Informationen. Der Anbieter kann nicht für falsche oder betrügerische Angaben des Kunden haftbar gemacht werden. Darüber hinaus ist allein der Kunde für die Nutzung seines Kontos und jede Reservierung verantwortlich, die in seinem eigenen Namen oder im Namen Dritter, einschließlich Minderjähriger, erfolgt, es sei denn, er weist eine betrügerische Nutzung nach, die nicht auf ein Verschulden oder eine Nachlässigkeit seinerseits zurückzuführen ist. Der Anbieter ist unverzüglich über jede missbräuchliche oder betrügerische Nutzung seiner E-Mail-Adresse zu informieren.

Der Kunde verpflichtet sich, die Website des Hotels und die dort angebotenen Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Bei Verstößen gegen seine Verpflichtungen ist der Kunde für die vom Hotel, vom Anbieter oder von Dritten erlittenen Schäden verantwortlich. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, den Anbieter von allen Ansprüchen, Klagen oder Verfahren jeglicher Art freizustellen und ihn für alle damit verbundenen Schäden, Kosten oder Entschädigungen zu entschädigen.

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, bei einer endgültigen Reservierung den Preis zu zahlen und die entsprechenden besonderen Bedingungen einzuhalten.

Jede Reservierung oder Zahlung, die aufgrund des Kunden fehlerhaft, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet zivil- oder strafrechtlicher Schritte.

HAFTUNG DES ANBIETERS

Im Rahmen des Online-Reservierungsprozesses ist der Anbieter zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet. Er kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie Datenverlust, Eindringen, Viren, Serviceunterbrechung usw. Hyperlinks können auf andere Websites als die des Hotels verweisen, für deren Inhalte und angebotene Dienste das Hotel keinerlei Verantwortung übernimmt. Die Entscheidung, Websites Dritter zu besuchen, liegt allein in der Verantwortung des Kunden.

Die auf der Website des Hotels präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die Fotos, grafischen Darstellungen und Texte, die das Hotel illustrieren, einen möglichst genauen Eindruck der angebotenen Leistungen vermitteln, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund von Möbelerneuerungen oder Renovierungen. Der Kunde kann daraus keine Ansprüche ableiten.

Gemäß den Gesetzen und Vorschriften über geistiges Eigentum ist die Nutzung und/oder Vervielfältigung aller oder eines Teils der auf der Website des Hotels angebotenen Inhalte strengstens untersagt.

Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden, die durch die vorliegenden Bestimmungen entstehen, insbesondere durch Dritte, den Kunden oder die Partner des Hotels.

PERSONENBEZOGENE DATEN

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass das Hotel als Verantwortlicher personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet, die für die Verwaltung von Reservierungen und Kunden, für Abrechnungs- und Zahlungszwecke sowie für Marketingaktionen und Zufriedenheitsumfragen erforderlich sind. Die Daten sind für das Hotel und seine Dienstleister bestimmt.

Der Kunde wird in jedem Formular zur Erhebung personenbezogener Daten durch ein Sternchen über die Pflichtangaben informiert.

Die Verarbeitung der über die Website des Hotels übermittelten Informationen entspricht den gesetzlichen Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten, wobei das verwendete Informationssystem einen optimalen Schutz dieser Daten gewährleistet.

Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten sowie das Recht, der Verarbeitung seiner Daten zu widersprechen. Zur Ausübung dieser Rechte muss sich der Kunde per Post oder E-Mail an das Hotel wenden:

Maison Obono
Impasse Kerdréan
56400 LE BONO

E-Mail: contact@maison-obono.com
Website: www.maison-obono.com

Der Kunde wird außerdem gemäß Artikel L.223-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes darüber informiert, dass er sich zum Zeitpunkt der Erfassung seiner Telefonnummer in die Liste zur Verhinderung unerwünschter Telefonwerbung eintragen kann.

COOKIES

Die Website verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine Computerdatei, die auf der Festplatte des Computers des Kunden gespeichert wird. Sie dient dazu, einen früheren Besuch des Kunden auf der Website des Hotels anzuzeigen. Cookies werden vom Anbieter ausschließlich verwendet, um den angebotenen Service zu personalisieren.

Der Kunde kann Cookies ablehnen, indem er seinen Internetbrowser entsprechend konfiguriert. In diesem Fall verliert er die Möglichkeit, den vom Anbieter über die Website angebotenen Service zu personalisieren.

GEISTIGES EIGENTUM

Bezüglich der Nutzung der Website des Hotels ist der Anbieter Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an der Website.

Die auf der Website zugänglichen Elemente, insbesondere Texte, Fotos, Bilder, Symbole, Töne, Videos, Software und Datenbanken, sind ebenfalls durch geistige Eigentumsrechte und andere Schutzrechte des Anbieters geschützt.

Ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters ist es ausdrücklich untersagt, die auf der Website vorhandenen Elemente ganz oder teilweise zu reproduzieren, zu verwerten, zu verbreiten oder in irgendeiner Weise zu verwenden oder einfache oder Hyperlinks zu verbreiten.

GESAMTHEIT DES VERTRAGS

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und die Reservierungsbestätigung stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar und bilden die Vertragsbestätigung im Sinne von Artikel L. 221-5 und L. 221-13 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Die vertraglichen Dokumente zwischen den Parteien sind in absteigender Priorität: die Reservierungsbestätigung einschließlich der besonderen Bedingungen des reservierten Tarifs, die vom Kunden bestätigt wurde, und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Reservierungsbestätigung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die Bestimmungen der vom Kunden bestätigten Reservierungsbestätigung für die betreffende Verpflichtung.

HÖHERE GEWALT

Der Anbieter, das Hotel und der Kunde haften nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen infolge eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches.

Es ist ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt.

Jede Partei trägt die ihr obliegenden Kosten, die sich aus dem Fall höherer Gewalt ergeben.

BESCHWERDEN

Jede Beschwerde im Zusammenhang mit einer Reservierung muss vom Kunden innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach der letzten Übernachtung per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Hoteladresse gesendet werden, andernfalls verfällt der Anspruch:

GERICHTSSTAND

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die vertraglichen Beziehungen zwischen Anbieter und Kunde unterliegen dem französischen Recht.

ALLE STREITIGKEITEN, DIE AUS DEN AUFGRUND DER VORLIEGENDEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ABGESCHLOSSENEN KAUF- UND VERKAUFSGESCHÄFTEN ENTSTEHEN UND IHRE GÜLTIGKEIT, AUSLEGUNG, ERFÜLLUNG, BEENDIGUNG, FOLGEN UND KONSEQUENZEN BETREFFEN UND DIE NICHT EINVERNEHMLICH ZWISCHEN ANBIETER UND KUNDE GELÖST WERDEN KÖNNEN, WERDEN DEN ZUSTÄNDIGEN GERICHTEN NACH DEN GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN VORGELEGT.

Der Kunde verpflichtet sich jedoch, vor jeder gerichtlichen Maßnahme eine gütliche Lösung zu suchen.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall eine konventionelle Mediation in Anspruch nehmen kann, insbesondere beim Médiateur Tourisme Voyage, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:

MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex
E-Mail: info@mtv.travel

Weitere Informationen zum Médiateur Tourisme Voyage finden Kunden auf dessen Website: www.mtv.travel.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zwischen Verbrauchern und Unternehmern nutzen kann: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN

Der Kunde bestätigt, dass er vor der Bestätigung seiner Reservierung auf der Website des Hotels in klarer und verständlicher Weise und auf einem dauerhaften Datenträger die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle vorvertraglichen Informationen gemäß den Artikeln L. 221-5 und L. 221-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes erhalten hat, insbesondere:

• die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen, unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmittels und der betreffenden Dienstleistung;
• den Preis der Dienstleistung und die Nebenkosten; falls der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, bis zu der der Anbieter die Dienstleistung erbringt;
• die Informationen über die Identität des Anbieters, seine Post-, Telefon- und E-Mail-Kontaktdaten sowie seine Tätigkeiten, soweit sie nicht aus dem Zusammenhang hervorgehen;
• die Informationen über die gesetzlichen Garantien und deren Durchsetzungsmodalitäten;
• die Funktionen des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität;
• die Möglichkeit, im Streitfall auf eine konventionelle Mediation zurückzugreifen;
• die Nichtanwendbarkeit des Widerrufsrechts;
• gegebenenfalls Informationen über die Kosten der Nutzung der Fernkommunikationstechnologie, das Bestehen von Verhaltenskodizes, etwaige Kautionen und Garantien, Kündigungsmodalitäten, Streitbeilegungsverfahren und andere Vertragsbedingungen.